Окна Ялта - купить окна в Ялте из профилей VEKA от ООО Авантаж Люкс
+79787793054 viber telegram whatsapp duo skype - ООО Авантаж Люкс
ООО Авантаж Люкс официальный партнер VEKA в Крыму
Заявка на замер окон Ялта и ЮБК

2-е исследование поведения российских потребителей от Veka и Yandex

content issledovanie povedeniya rossiyskih potrebiteley ot veka i yandex. vypusk 2. 1 Ялта окна VEKA - изготовление и установка окон и дверей

Продолжаем разговор, начатый публикацией неделю назад. Напомним, что мы публикуем результаты исследования, проведённого VEKA и Yandex и посвящённого поведению потребителя, интересующегося пластиковыми окнами.   Наша тема сегодня: Какие свойства окна важны для покупателя и на что он обращает особое внимание? Отдельная группа вопросов была посвящена изучению того, какие именно свойства окна являются для потребителя значимыми и в наибольшей степени влияют на процесс принятия им решения о покупке. Результаты не принесли никаких особых сюрпризов, хотя отдельные аспекты и обратят на себя внимание маркетолога.

content issledovanie povedeniya rossiyskih potrebiteley ot veka i yandex. vypusk 2. 0 Ялта окна VEKA - изготовление и установка окон и дверей

Как и ожидалось, среди факторов выбора на первом месте у потребителей оказалась цена на окна, хотя она и не является никаким свойствам оконного блока. Тем не менее именно цену в качестве самого важного критерия указало большинство опрошенных – более 61%.

Примечательно (хотя и не ново), что покупатель смешивает свойства окна с ценой. Это в очередной раз свидетельствует, что рынок частного заказа по-прежнему находится в непросвещённом состоянии, что очень много заказчиков не имеют представления о потребительских свойствах окна и не воспринимают его как сложную инженерную систему с широкими возможностями.

Следом за ценой идёт уже первый технический критерий – шумоизолирующие свойства окна – 39,5% всех опрошенных.

Неудивительно, особенно с учётом того, что выборка исследования состояла из жителей больших городов, где уровень хронического шумового отравления постоянно растёт.

content issledovanie povedeniya rossiyskih potrebiteley ot veka i yandex. vypusk 2. 1 Ялта окна VEKA - изготовление и установка окон и дверей

После шумоизоляции респонденты отметили такое свойства, как его долговечность окон – его упомянули 36,8%. «Поставил и забыл» продолжает оставаться важнейшим потребительским инсайтом.

Поскольку установка новых окон продолжает оставаться очень значимым с точки зрения бюджета проектом, естественно желание избегать каких-либо трат или расходов, которые были бы связаны с обслуживанием или ремонтом окна.

И поэтому логично, что потребитель очень взыскательно относится к выбору окон и наличие «положительных отзывов в Интернете» является значимым критерием выбора у более чем 18% всех опрошенных.

content issledovanie povedeniya rossiyskih potrebiteley ot veka i yandex. vypusk 2. 2 Ялта окна VEKA - изготовление и установка окон и дверей

Чуть менее значимым, чем наличие положительной интернет-репутации, является для покупателя «срок гарантии на окна» – важность этого признака отметили 17,1% респондентов.

Важные свойства пластиковых окон для покупателей

2020 12 30 154736 Ялта окна VEKA - изготовление и установка окон и дверей

Разрыв между последующими признаками и критериями выбора уже не столь велик. Обращает на себя внимание, что в этом списке появилась «экологичность материалов», на которую обратили внимание почти 14% (что по российским меркам очень неплохо).

Довольной низким (немногим более 10%) оказалась ценность энергосбережения, что опять-таки ожидаемо для российской городской аудитории.

Аналогичные исследования, проводимые на Западе, помещают энергоэффективность окна если не на первое, то в любом случае не ниже третьего места.

По мере развития загородных форматов и роста цен на энергоносители скорее всего, этот значимость этого показателя будет расти и для российского потребителя.

Благодарим oknamedia.ru

Оставить комментарий

Вы должны войти чтобы оставить комментарий.